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编辑无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
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A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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