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根据中国建设银行营业网点客户服务标准(2019年版),符合行内女员工仪态礼仪标准的有( )。
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A.
首用普通话与客户进行交流,语气平和、文明礼貌;若客户坚持使用本地方言,网点员工可用本地方言与客户进行交流。
B.
向客户介绍或指引方向时,五指自然并拢,手掌伸平向上微斜15度,小肘关节为轴指向目标。
C.
客户进入视线范围内,网点员工要用目光迎接客户,专注友善,业务办理中,持续与客户进行眼神交流。
D.
同客户相距较远并站立服务时,一般应以客户的全身为注视之点;在递接物品时,应注视客户的手部。
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