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能够及时，准确的了解以及实现客户的需求
B.
做到以客户为中心，提高产品（服务）相对于客户的价值，来满足甚至超越客户的期望，提升客户满意度
C.
促进长期稳定的合作关系
D.
营销目标是完成服务设计、组织、管理、评估的重要逻辑工具
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